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Oie, útillover! a gente ama ver você feliz com seu pacotinho e queremos que seu lar fique aconchegante, mas está tudo bem se precisar trocar ou devolver suas peças. atenção às regrinhas:

 

  • DEVOLUÇÃO:

 Em até 07 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor).

 

  1. Comunique sua solicitação de devolução ou troca (informando o número do pedido) clicando nesse link: Central de Trocas Util Lovers

  2. Após comunicado, sua solicitação passara por analise e dentro de 2 (dois) dias uteis enviaremos em seu email um código de logística reversa para postagem nos Correios ou transportadora (não temos serviço de coleta)

  3. O produto não pode ter sido usado e/ou lavado.

  4. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original e bem embalado para evitar danos no trajeto.

  5. O estorno será feito por meio de depósito em conta ou estorno do cartão.
    IMPORTANTE: A restituição dos valores será feita somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s). O produto não poderá trazer qualquer indício de uso ou dano.

  6. O custo do frete é por nossa conta;

TROCA:

Condições gerais:

  1. Em caso de troca, o custo do frete da primeira troca da compra é por nossa conta;

  2. Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto disponível no site;

    1. Caso haja diferença de valor do pedido original, o pagamento deverá ser feito através de pix ou cartão de crédito à vista.

    2. A solicitação de troca deve ser feita em até 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

  3. Os produtos não podem ter sido usados e/ou lavado:

  4. Comunique sua solicitação de troca clicando no link a seguir: Central de Trocas Util lovers

  5. Após comunicado, enviaremos um código de logística reversa para postagem nos Correios.

  6. O novo produto só será despachado após o recebimento do produto a ser trocado.

 

Abra sua solicitação de forma pratica e rapida clicando no link a seguir: Central de Trocas Util lovers