Trocas e Devoluções

Oie, ÚtilLover! A gente ama ver você feliz com seu pacotinho e queremos que seu lar fique aconchegante, mas está tudo bem se precisar trocar ou devolver suas peças. Atenção às regrinhas:

 

  • DEVOLUÇÃO

 Em até 07 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor).

  1. Comunique sua solicitação de devolução ou troca (informando o número do pedido) clicando nesse link: Central de Trocas Util Lovers
  2. Após comunicado, sua solicitação passara por analise e dentro de 2 (dois) dias uteis enviaremos em seu email um código de logística reversa para postagem nos Correios ou transportadora (não temos serviço de coleta)
  3. O produto não pode ter sido usado.
  4. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original e bem embalado para evitar danos no trajeto.
  5. O estorno será feito por meio de depósito em conta ou estorno do cartão.
    IMPORTANTE: A restituição dos valores será feita somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s). O produto não poderá trazer qualquer indício de uso ou dano.
  6. O custo do frete é por nossa conta;

TROCA

Condições gerais:

  1. Em caso de troca, o custo do frete da primeira troca da compra é por nossa conta;
  2. Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto disponível no site;
    1. Caso haja diferença de valor do pedido original, o pagamento deverá ser feito através de pix ou cartão de crédito à vista.
    2. A solicitação de troca deve ser feita em até 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
  3. Os produtos não podem ter sido usados;
  4. Comunique sua solicitação de troca clicando no link a seguir: Central de Trocas Util lovers
  5. Após comunicado, enviaremos um código de logística reversa para postagem nos Correios.
  6. O novo produto só será despachado após o recebimento do produto a ser trocado.

 

abra sua solicitação de forma pratica e rapida clicando no link a seguir: Central de Trocas Util lovers

Sobre a loja

Bem-vindo à nossa loja de decoração! Aqui você encontrará uma seleção única de tapetes e mantas feitos à mão com materiais de alta qualidade e técnicas artesanais tradicionais. Cada tapete e manta em nossa loja é uma obra de arte única, criada por artesãos habilidosos que se dedicam a produzir peças únicas e belas. Nós nos orgulhamos de oferecer uma variedade de estilos e designs para se adequar a qualquer gosto e decoração, desde os mais tradicionais até os mais modernos.

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